En IMK Ingenieros de Marketing, siempre estamos comprometidos con el éxito de nuestros clientes, y la visita a Dislicores San Juan de Pasto no fue la excepción. En el marco del programa de Fábricas de Productividad y como facilitadores del programa acompañamos ésta empresa, que comenzó como una distribuidora local de licores, ha demostrado un impresionante crecimiento a lo largo de los años. Con un portafolio de productos que incluye tanto marcas premium como locales, Dislicores está posicionándose como un referente en la región. Sin embargo, como muchas empresas que se encuentran en pleno proceso de expansión, Dislicores enfrenta desafíos en cuanto a la adaptación al entorno digital. Por eso nuestro modelo estrella de Cero a Sapo para utilizar eficazmente el poder de las redes sociales para crear resultados.
El reto: Conectar los canales de ventas y atención al cliente con la tecnología digital
Uno de los principales retos que enfrenta Dislicores San Juan de Pasto es la falta de una estrategia digital integral, lo que limita la eficiencia en la captación y fidelización de sus clientes. Sus canales de comunicación y ventas, aunque efectivos en el ámbito tradicional, no están completamente alineados con la tecnología digital, lo que afecta su capacidad de atraer a nuevos consumidores. Además, la falta de presencia digital sólida y de una estrategia clara para sus canales reduce su visibilidad en un mundo cada vez más interconectado.
Avances importantes en nuestro Proyecto: La hoja de ruta de IMK Ingenieros de Marketing y el acompañamiento constante
Durante nuestra visita, tuvimos la oportunidad de revisar el avance del proyecto de transformación digital para Dislicores San Juan de Pasto. La creación de la página web, aunque aún en fase inicial, está en proceso y se está trabajando en una estructura sólida que, en su fase final, será una herramienta clave para la visibilidad y el contacto con los clientes. Sabemos que un sitio web bien diseñado es fundamental para la imagen de marca, por lo que es crucial que sea un reflejo fiel de lo que Dislicores representa: calidad, confiabilidad y cercanía con su comunidad.
Además, en cuanto al uso de herramientas digitales, se está implementando WhatsApp Business como un canal de comunicación esencial para mejorar la experiencia del cliente y acelerar las ventas por esto se está trabajando en estrecha colaboración de los equipos para asegurar que el catálogo de productos se ajuste a las expectativas del mercado. A través de un acompañamiento cercano y personalizado, estamos comprometidos a crear e implementar estas herramientas de manera efectiva.
El valor del acompañamiento estratégico: Más allá de la tecnología
Dislicores resalta el valor de los entregables que ha recibido hasta el momento en el proyecto, como son: el Manual de Marca, que no solo define de manera clara los elementos visuales y comunicacionales de la empresa, sino que también les ha dado un marco estructurado para mejorar su identidad y su comunicación con los clientes. La compra del hosting y la gestión del dominio también han sido pasos fundamentales que aseguran que la infraestructura digital de Dislicores esté bien alineada con su estrategia a largo plazo.
Aunque aún quedan tareas por completar, la relación entre IMK Ingenieros de Marketing y Dislicores San Juan de Pasto, ha sido muy positiva.
Mirando al futuro: La importancia de una estrategia digital integrada
En la actualidad, la estrategia digital no es solo una opción, sino una necesidad para todas las empresas, especialmente para aquellas que buscan expandirse y mantenerse competitivas. En IMK Ingenieros de Marketing, estamos convencidos de que Dislicores San Juan de Pasto tiene un potencial enorme, y con las herramientas digitales adecuadas, podrán seguir creciendo y ofreciendo un servicio excepcional a sus clientes.
Al trabajar de la mano con Dislicores, nos aseguramos de que su transición digital no solo se centre en la implementación de tecnología, sino también en la formación continua de su equipo, en el seguimiento constante de las tareas y en una comunicación más fluida. Con estos ajustes, estamos seguros de que Dislicores alcanzará una mayor eficiencia operativa, mejorará su percepción de marca y brindará una experiencia de cliente más enriquecedora.
¡Juntos avanzamos hacia un futuro más conectado y próspero!
Por: Claudia Cuervo – Consultor Especializado Gestión Comercial IMK Global-Medellín
Editado con Gemini IA y Publicado por Contenidos Digitales de IMK Global Ingenieros de Marketing
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